Le tableau des paiements
Ouvrez Locations > Paiements. Chaque ligne correspond à un contrat et chaque colonne à un mois : la couleur de la case indique si le mois est payé, en retard ou à venir. Filtrez sur les contrats en cours ou terminés.
Enregistrer un paiement
- Dans Locations > Paiements, cliquez sur l'icône billets de la ligne du locataire pour afficher ses loyers.
- Choisissez le moyen de paiement : espèces, carte bancaire, chèque, virement bancaire, PayPal, autre transfert, mobile money MTN ou Orange.
- Saisissez le montant reçu puis cliquez sur Ajouter un paiement.
- Vérifiez la date du paiement, ajoutez un commentaire (référence de transaction...) et validez.
Repérer les retards
- Dans Locations > Lots, le bouton du locataire est vert s'il est à jour et rouge s'il est en retard.
- Sur la page du lot, le graphique annuel montre pour chaque mois le montant attendu, le montant payé, le taux d'occupation et la liste des locataires en retard.
- La fiche du locataire affiche l'encadré Retard de paiement du locataire.
Relancer et recouvrer
Depuis la fiche du locataire ou la page de ses loyers :
- Télécharger la facture : facture du mois choisi ;
- Télécharger la facture des impayés : récapitulatif de toutes les sommes dues, à remettre ou envoyer au locataire pour le relancer.
Bonne pratique de recouvrement
Relancez dès les premiers jours de retard avec la facture des impayés, conservez une trace de chaque échange (commentaire du paiement), et prévenez le garant si le retard persiste. Un suivi régulier évite l'accumulation des dettes.