De la recherche du logement à la remise des clés
Le guide pas à pas du locataire : créer son compte, trouver un logement et être alerté des nouveautés, constituer son dossier de locataire (pièces autorisées, garant), postuler en choisissant ce que l'on partage, comprendre sa note de fiabilité, signer le bail puis suivre ses loyers et ses quittances.
Commencez par l'étape 1 : chaque article vous mène au suivant.
Accéder à la plateforme
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Étape 1 : S'inscrire et confirmer son adresse e-mail Lu
Inscrivez-vous en quelques minutes : choisissez votre formule, remplissez le formulaire, confirmez votre adresse e-mail puis activez la double authentification à votre première connexion.
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Étape 2 : Se connecter à la console Lu
Connectez-vous chaque jour en deux temps : votre e-mail et votre mot de passe, puis le code à 6 chiffres de votre application d'authentification. Mot de passe oublié, code refusé, déconnexion : les réponses aux cas courants.
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Étape 3 : Activer la double authentification Facultatif Lu
Guide complet pour comprendre, activer et utiliser la double authentification (2FA/MFA) sur la plateforme : première configuration, connexion au quotidien, dépannage et perte d'accès.
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Trouver un logement
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Étape 4 : Chercher et comparer des logements Lu
Utiliser l'annuaire public : recherche par lieu, filtres, carte, longue durée et saisonnier, colocations, devises, drapeaux des pays, fiche détaillée, photos plein écran, disponibilités et partage.
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Étape 5 : Être alerté des nouveaux logements Lu
Créez une alerte (ville, type de location, type de bien, prix maximum) et recevez par e-mail les logements correspondants. Aucun e-mail les jours sans résultat, désinscription en un clic, gestion depuis votre espace.
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Construire son dossier
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Étape 6 : Constituer son dossier de locataire Lu
Constituez une seule fois votre dossier de locataire (profil, situation, garant, pièces autorisées) pour candidater facilement aux logements, en gardant la maîtrise de ce que vous partagez.
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Étape 7 : Comprendre sa note de fiabilité Lu
Comprenez la note de fiabilité d'un locataire (régularité des paiements, respect de la date limite, évaluation du bailleur en fin de bail), comment elle est calculée, qui la voit et comment la contester.
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Étape 8 : Vos données et vos droits Lu
Qui voit quoi dans une candidature, combien de temps les données sont conservées, comment exporter ou supprimer votre dossier, et vos recours (RGPD).
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Candidater
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Étape 9 : Postuler à un logement Lu
De l'annonce à l'emménagement : postulez avec votre dossier, choisissez ce que vous partagez, suivez votre candidature, répondez aux demandes de pièces puis devenez locataire.
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Signer et emménager
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Étape 10 : Le contrat de location : contenu et règles par pays Lu
Ce que contient le contrat de bail généré, et comment il s'adapte au pays de la résidence (France, Cameroun, Sénégal et autres pays d'Afrique) : durée, dépôt de garantie, loyer et échéance, préavis, colocation, annexes.
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Étape 11 : La signature électronique Facultatif Lu
Faire signer en ligne le contrat de location et l'état des lieux (formule Premium) : états des lieux numériques, envoi aux signataires, code de vérification par e-mail, certificat de signature, vérification du document et valeur juridique.
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Étape 12 : Glossaire de la location Facultatif Lu
Définitions des termes utilisés dans l'application : complément de loyer, loyer de référence, loyer majoré et minoré, ville encadrée, loyer de base, charges.
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Vivre dans le logement
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Étape 13 : L'espace locataire : loyers et quittances Lu
Retrouvez dans « Je suis locataire » vos baux, l'historique de vos loyers, votre solde, vos échéances, vos quittances, votre contrat et les coordonnées de votre bailleur.
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Étape 14 : Les nouveautés de la plateforme Facultatif Lu
Panorama des dernières fonctionnalités : alertes e-mail, dossier de locataire et candidatures, note de fiabilité, filigrane des pièces, indicateurs de conversion, duplex et triplex, pages par ville et colocation.
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