Les étapes
- Découverte : trouvez une annonce (chercher et comparer) et créez au besoin une alerte e-mail ;
- Candidature : envoyez votre dossier au propriétaire ;
- Étude : le propriétaire compare les dossiers et peut vous demander des pièces ;
- Décision : acceptation ou refus, toujours prise par une personne ;
- Signature du bail : contrat établi à partir des données du logement, avec signature électronique si le propriétaire l'utilise ;
- Entrée dans les lieux : état des lieux et remise des clés ;
- Vie dans le logement : loyers, quittances et documents dans votre espace locataire.
Envoyer sa candidature
Sur l'annonce d'un logement de longue durée, cliquez sur Postuler avec mon dossier (connexion requise). La page récapitule le loyer, les charges et votre taux d'effort, puis vous choisissez :
- les pièces à partager (cochées une à une) ;
- de partager ou non votre note de fiabilité (facultatif) ;
- un message au propriétaire.
Suivre sa candidature
Dans Je suis locataire › Mon dossier locataire, section Mes candidatures, chaque candidature affiche son statut : Envoyée, En cours d'étude, Pièces demandées, Acceptée, Non retenue ou Retirée, ainsi que son historique. Vous êtes prévenu par e-mail à chaque décision ou demande de pièces.
Répondre à une demande de pièces
Si le propriétaire demande une pièce, un encart l'indique. Ajoutez-la d'abord à votre dossier (section Mes pièces justificatives), puis cliquez sur Partager cette pièce dans la candidature. Le propriétaire ne peut demander que des pièces de la liste autorisée.
Retirer sa candidature
Cliquez sur Retirer ma candidature : le propriétaire perd immédiatement l'accès à vos pièces. Il en va de même si votre candidature n'est pas retenue. Une candidature close est supprimée au bout de 90 jours.
Candidature acceptée
Le propriétaire crée votre bail à partir de votre dossier : votre identité, vos coordonnées et votre date d'emménagement sont préremplies, sans ressaisie. Vous devenez un locataire actif de la plateforme : retrouvez ensuite vos loyers, vos quittances et vos documents dans votre espace locataire, et la note de fiabilité commence à se construire.