Une note transparente et informative
La note de fiabilité locative résume, de 0 à 100, votre historique de locataire sur Smartlife. Elle est calculée uniquement à partir de faits enregistrés : vos paiements de loyer, le respect de la date limite et l'évaluation de vos anciens bailleurs. Elle ne tient compte d'aucune caractéristique personnelle (origine, âge, sexe, situation de famille, santé…). Elle ne décide de rien : ni refus ni acceptation automatique, le propriétaire reste seul juge. Retrouvez-la dans Mon dossier locataire › Ma note de fiabilité locative.
Les trois critères
| Critère | Poids | Calcul |
|---|---|---|
| Régularité des paiements | 40 % | Part des loyers échus réglés en totalité (un paiement partiel compte pour moitié). |
| Respect de la date limite | 30 % | Part des loyers réglés au plus tard à la date limite de paiement de votre bail. Les loyers sans date de règlement connue sont ignorés. |
| Évaluation du bailleur en fin de bail | 30 % | Moyenne des évaluations laissées à la fin de chaque bail de longue durée (note de 1 à 5 ramenée sur 100). |
Quand la note est-elle calculée ?
Il faut au moins 3 loyers échus enregistrés sur Smartlife (ou une évaluation de fin de bail). Avant cela, la note affiche « Pas encore évaluable » : un nouveau locataire n'est jamais pénalisé et son dossier est étudié comme n'importe quel autre. Les séjours de location saisonnière ne comptent pas.
L'évaluation du bailleur en fin de bail
À la clôture d'un bail de longue durée, le bailleur peut laisser une évaluation depuis la fiche du locataire : note globale de 1 à 5, état du logement rendu, préavis respecté ou non, et un court commentaire factuel (300 caractères). Il peut la corriger pendant 14 jours, tant que vous n'avez pas répondu. Vous recevez l'évaluation dans votre dossier.
Votre droit de réponse et de contestation
Vous pouvez répondre à chaque évaluation, et la contester : l'évaluation est alors marquée « contestée » et votre réponse est affichée avec elle auprès de tout propriétaire qui la voit. Si vous pensez qu'une évaluation est injustifiée ou diffamatoire, contactez-nous.
Qui voit ma note ?
Vous seul, par défaut. Un propriétaire ne voit votre note que si vous choisissez de la partager dans une candidature (case facultative), avec le détail des critères et la date de calcul. Elle est alors figée à cette date. Voir aussi vos données et vos droits.
Ce que la note n'est pas
Ce n'est pas un score de solvabilité ni un « score d'acceptation » : elle ne prend pas en compte vos revenus, votre profession ou votre garant. Elle reflète seulement votre comportement de locataire déjà constaté sur la plateforme. Pour les propriétaires : ne l'utilisez pas comme critère unique et laissez la décision à une personne (étudier les candidatures).