Ouvrez la page Se connecter, saisissez l'e-mail utilisé à l'inscription et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.La page de connexion ; le lien « Mot de passe oublié » est juste au-dessus du bouton.Votre compte doit être activé : si la page affiche « Email non confirmé », terminez d'abord la confirmation de votre adresse e-mail.
Étape 2 : le code de vérification
Ouvrez votre application d'authentification et saisissez le code à 6 chiffres affiché pour votre compte, puis cliquez sur Vérifier le code. Le code change toutes les 30 secondes : utilisez celui qui est affiché au moment de la saisie.Le code est demandé à chaque connexion. « Retour à la connexion » permet de changer de compte.À votre toute première connexion, un QR code s'affiche à la place : suivez La double authentification (MFA) : activation et utilisation.
Après la connexion
Vous arrivez directement sur la liste de vos locations (ou de vos projets de construction). Si vous n'avez encore ni projet ni location, la page Projets s'affiche : commencez par créer une location. Les menus du bandeau supérieur sont présentés dans Accéder rapidement à ses projets et mises en location.
Mot de passe oublié
Cliquez sur Mot de passe oublié sous le mot de passe, saisissez votre e-mail puis validez. Un nouveau mot de passe provisoire vous est envoyé par e-mail : l'ancien ne fonctionne plus.
Connectez-vous avec ce mot de passe provisoire (le code de vérification reste demandé), puis remplacez-le par un mot de passe de votre choix dans votre profil (menu de votre compte, en haut à droite), carte Mot de passe : au moins 8 caractères, différent de l'actuel.
Se déconnecter
Utilisez le bouton Se déconnecter (icône marche/arrêt) en bas du menu de gauche, ou l'entrée du menu de votre compte en haut à droite. Pensez-y toujours sur un ordinateur partagé.
En cas de problème
« Mot de passe incorrect » : vérifiez les majuscules et la langue du clavier, ou utilisez « Mot de passe oublié ».
« Compte inexistant » : l'e-mail saisi ne correspond à aucun compte ; vérifiez l'orthographe ou créez votre compte.
« Code de vérification incorrect ou expiré » : l'heure de votre téléphone doit être réglée automatiquement ; saisissez le code actuellement affiché.
« Trop de tentatives » : après plusieurs codes erronés, la connexion est annulée ; recommencez avec votre mot de passe.
Téléphone perdu ou application supprimée : contactez un administrateur pour réinitialiser la double authentification (voir l'article dédié).
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Respect de votre vie privée
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