Mes dossiers de locations : un dossier par pays

Vos dossiers de locations rassemblent une fois pour toutes les informations et les pièces qu'un propriétaire demande avant de vous louer un logement. Vous le préparez à votre rythme, puis vous postulez en un clic aux annonces en choisissant, à chaque fois, ce que vous partagez. Ouvrez le menu Je suis locataire (barre du haut ou menu général de la console, qui regroupe vos baux, vos alertes e-mail et votre dossier), puis Mes dossiers de locations (connexion requise, voir Créer son compte).

La page est organisée en onglets : un onglet par dossier, et un onglet Ajouter un dossier à droite. Un pop-up vous demande le pays de la location (et, si vous le souhaitez, un nom). Vous pouvez avoir jusqu'à 5 dossiers (par exemple un en France et un au Cameroun, ou plusieurs dans un même pays). Au premier passage, la fenêtre s'ouvre d'elle-même pour créer votre premier dossier.

• Ce qui dépend du pays : les types de garant proposés, la liste des pièces et leurs libellés, la devise par défaut de votre revenu et de votre budget, et le rappel du cadre juridique.
• France : garantie Visale, garants professionnels (GarantMe, Unkle, Cautioneo, SmartGarant, CLÉ), pièces de la liste légale (décret n° 2015-1437) et rappel des pièces interdites.
• Autres pays : garant personne physique ou société/organisme, liste courte de pièces (identité, domicile, activité, ressources) aux libellés neutres. Visale et les garants professionnels n'y sont pas proposés.
• Un nouveau dossier reprend de votre premier dossier votre situation, votre profession, votre employeur et la taille du foyer ; les montants, le garant et les pièces sont propres à chaque dossier. Votre identité, votre pièce d'identité et vos avis d'imposition viennent toujours de votre profil.
• Modifier le dossier permet de le renommer ou de changer son pays : le garant et les pièces propres à l'ancien pays (par exemple Visale) sont alors retirés, et le changement est impossible tant qu'une candidature est en cours avec ce dossier.
• Candidatures : chaque candidature utilise un dossier, qui doit correspondre au pays de l'annonce. Sur la page Postuler, choisissez le dossier ; celui du pays de l'annonce est présélectionné.
• Suppression : Mes données et mes droits permet de supprimer le dossier affiché (avec ses pièces et ses candidatures) ou, s'il y en a plusieurs, tous vos dossiers.

La note de fiabilité locative est commune à tous vos dossiers.

Renseignez : prénom et nom, téléphone, adresse actuelle, situation professionnelle (salarié, indépendant, étudiant, retraité, en recherche d'emploi, autre), profession ou études, employeur, revenu mensuel net et sa devise, nombre de personnes dans le foyer, date d'emménagement souhaitée, budget maximum et, si vous le souhaitez, quelques mots de présentation.

Cette section est séparée du profil. Choisissez le type de garant (Visale et les garants professionnels ne sont proposés que pour un dossier en France) :

• Personne physique (caution : parent, proche…) : nom, lien avec vous, revenu mensuel net, téléphone et e-mail. Ses pièces d'identité, de domicile et de ressources sont attendues ;
• Personne morale – Visale (garantie gratuite d'Action Logement) : numéro du visa, nom du titulaire, dates de délivrance (facultative) et de validité. Le visa certifié est attendu parmi vos pièces ;
• Personne morale – garant professionnel (GarantMe, Unkle, Cautioneo, SmartGarant, dispositif CLÉ pour les étudiants) : choisissez l'organisme, puis indiquez le numéro de contrat ou d'attestation, le titulaire et les dates, comme pour Visale. L'acte ou l'attestation de garantie est attendu parmi vos pièces ;
• Personne morale – autre société ou organisme (caution bancaire, assurance loyers impayés, employeur, société de cautionnement…) : raison sociale, nature de l'organisme, référence du contrat ou du dossier, téléphone et e-mail du contact. L'acte ou l'attestation de garantie est attendu parmi vos pièces ;
• Pas de garant.

Les pièces demandées s'adaptent automatiquement à votre choix. Le garant s'enregistre avec son propre bouton : enregistrer le profil ne le modifie pas.

Quand vous saisissez un visa Visale ou un garant professionnel (GarantMe, Unkle…), Smartlife effectue des contrôles de cohérence automatiques, affichés sous le formulaire :

• numéro de visa : 6 à 20 lettres ou chiffres (espaces et tirets ignorés) ;
• nom du titulaire : il doit correspondre à votre identité du profil (accents, majuscules et ordre des mots ignorés) ;
• dates : délivrance non située dans le futur et antérieure à la fin de validité ;
• validité : le visa n'est pas expiré. Un rappel « Expire bientôt » apparaît dans les 15 jours précédant la date de fin.

Le résultat est Cohérent, Expire bientôt, Expiré, Incohérent ou Incomplet.

Pour chaque pièce, déposez un fichier PDF, JPEG ou PNG de 5 Mo au plus (jusqu'à 6 fichiers par type, 24 au total). La liste dépend de votre situation :

• Toujours : pièce d'identité en cours de validité, justificatif de domicile ;
• Salarié : justificatif de situation professionnelle (contrat ou attestation de l'employeur), derniers bulletins de salaire ;
• Indépendant : extrait K-bis ou équivalent, justificatifs de ressources ;
• Étudiant : carte d'étudiant (un garant est vivement conseillé) ;
• Retraité, autre situation : justificatifs de ressources (pension, allocations, bourse…) ;
• Recommandé : dernier avis d'imposition.

Pas de double saisie : la pièce d'identité et les avis d'imposition déposés dans Profil › État civil sont repris automatiquement dans cette liste (mention « dans votre profil ») et comptent comme fournis. On les ajoute, remplace ou supprime depuis le profil, pas ici.
Une barre de progression indique la complétude du dossier. Une pièce se consulte, se remplace ou se supprime à tout moment ; la supprimer la retire aussi de toutes vos candidatures.

Certaines pièces doivent être récentes. Un bandeau et des pastilles signalent celles à renouveler :

• justificatif de domicile et bulletins de salaire (les vôtres et ceux de votre garant) : valables 3 mois à compter du dépôt ;
• avis d'imposition du profil : à renouveler quand son année est antérieure à l'année précédente ;
• « Expire bientôt » apparaît dans les 15 jours précédant la date limite, « À renouveler » ensuite.

L'indicateur est informatif : la date de dépôt sert de repère, car la date d'émission du document n'est pas connue. Il n'empêche pas de candidater. Le propriétaire voit la même pastille sur les pièces que vous partagez.

La loi (loi ALUR et décret n° 2015-1437) limite strictement les pièces qu'un propriétaire peut exiger. Smartlife ne propose donc jamais : relevés de compte bancaire, carte Vitale, photo d'identité (hors pièce d'identité), attestation de bonne tenue de compte ou d'absence de crédit, autorisation de prélèvement, dossier médical, extrait de casier judiciaire, jugement de divorce, attestation de non-poursuite. Si un propriétaire vous les demande, vous pouvez refuser. La liste s'appuie sur le cadre français ; dans un autre pays, seules les pièces utiles à l'étude de la candidature restent demandées.

Quand votre revenu est renseigné, la page de candidature affiche votre taux d'effort pour l'annonce : (loyer + charges) ÷ revenus nets mensuels. C'est un simple repère, pour vous comme pour le propriétaire ; il ne décide pas de l'issue de la candidature.

Quand un propriétaire consulte une pièce que vous avez partagée, elle s'affiche avec le nom de son entreprise en filigrane (motif diagonal répété) et la mention de la date de consultation. Il ne reçoit jamais l'original : une copie ou une capture d'écran porte donc le nom de celui qui l'a obtenue. Pour cette raison, un PDF protégé, de plus de 30 pages ou dans un format trop récent peut être refusé au dépôt : enregistrez-le de nouveau en PDF standard ou envoyez des photos (JPEG, PNG). Vous voyez toujours vos propres pièces sans filigrane.