Le principe
Chaque mois, Booking.com envoie un e-mail « Booking.com Invoice numéro » avec la facture en PDF. Si cet e-mail arrive dans la boîte de la plateforme, la facture est lue et enregistrée automatiquement sur le bon lot, comme si vous l'aviez importée à la main (voir Synchroniser ses calendriers…, section « Suivre les paiements et les frais »).
Votre adresse de redirection
Dans Profil > Informations, la section Adresse de redirection affiche une adresse du type
immo…@my-smartlife.fr, propre à votre compte. Les messages qui lui sont adressés sont redirigés vers la boîte de la plateforme. Si elle n'existe pas encore, cliquez sur Créer mon adresse.Mettre en place le transfert
- Dans Booking.com, indiquez votre adresse de redirection comme adresse de réception des factures (ou transférez-y l'e-mail de facture reçu dans votre propre boîte).
- L'objet doit commencer par l'identifiant de la location entre crochets :
[25] Booking.com Invoice 1665744733. Ajoutez ce préfixe avec une règle de votre messagerie (transfert avec modification de l'objet) ou en transférant la facture à la main. L'identifiant (ID) est affiché sur la carte de la location dans Mes locations. - La facture PDF doit être jointe au message.
Ce qui est vérifié
- Le destinataire du message est l'adresse de redirection d'un propriétaire de la location indiquée dans l'objet.
- Le numéro de facture de l'objet est celui du PDF, qui doit être une vraie facture Booking.com lisible.
- Le lot est retrouvé dans cette location : par l'identifiant d'hébergement Booking déjà enregistré, sinon par un nom identique au titre du lot, sinon, s'il n'y a qu'un lot saisonnier non encore associé, par défaut. Renseignez l'identifiant du logement dans la section Plateformes du lot pour fiabiliser le rattachement.
- Une facture déjà enregistrée (même plateforme, même numéro) n'est jamais ajoutée deux fois.
Ce que vous obtenez
La facture apparaît dans Plateformes : calendriers, identifiants, paiements et frais du lot : ventes comptées en encaissé, commission et frais en dépenses, PDF consultable, et reprise en annexe du rapport comptable.
Si la facture n'apparaît pas
- Vérifiez l'objet (
[identifiant]au début) et la pièce jointe PDF. - Un message sans identifiant de location ou envoyé à une autre adresse est refusé.
- Si plusieurs lots correspondent ou aucun, la facture est conservée « sans lot » : importez-la à la main dans le lot concerné.
- La boîte est relevée régulièrement (toutes les 30 minutes) : patientez avant de conclure à un échec.